|
|
|
|
| ING Car Lease Nederland B.V. |
|
|
|
|
Doel van de functie:
Het efficiënt en effectief laten functioneren van het team met als doel het behalen van de geformuleerde kwantitatieve en kwalitatieve teamdoelstellingen.
Hoofdtaken
Leiding geven
Geeft leiding aan de medewerkers van het betreffende team, hetgeen o.a. inhoudt:
• Waarborgt de benodigde personele capaciteit.
• Selecteert nieuwe medewerkers.
• Houdt functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Beoordeelt de prestaties van de medewerkers.
• Coacht de medewerkers.
• Draagt zorg middels directe kennisoverdracht, training en opleiding voor een voldoende kennis –en vaardigheidsniveau van de medewerkers van het team.
• Ziet toe op een tijdige en correcte afhandeling van klachten.
• Draagt zorg voor een optimale bezetting, werkverdeling en bereikbaarheid van het team.
• Bevordert en bewaakt de kwaliteit van de output van het team.
• Rapporteert aan de betreffende Manager over de algemene gang van zaken, kengetallen en performance indicatoren binnen het team.
• Voert structureel werkoverleg met de medewerkers van het team, zowel individueel als in teamverband.
• Geeft leiding aan 2 verschillende functiegroepen:
• Specialistische functies
Operationele uitvoering
• Verantwoordelijk voor het zorgdragen voor het tijdig indienen van claims (ex-ass en verhaalbare schade casco eigen beheer)
• Verantwoordelijk voor het juist en tijdig verhalen van schades in eigen beheer
• Verantwoordelijk voor het bewaken en tijdig afwikkelen van openstaande claims
• Draagt zorg voor controle van diverse acties binnen Insurance (queue fiatteur schade nabehandelen)
• Draagt zorg voor optimalisatie van de operationele uitvoering van schadebehandeling en onderhoud contacten met klanten en diens verzekeraars
• Onderhoud externe contacten met verzekeraars en derden
• Signaleert en houdt zichzelf op de hoogte van alle belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot het eigen vakgebied en branche om de vakkennis op peil te houden
• Draagt zorg voor periodieke rapportage |
|
• Opleidingsniveau : HBO
• Aanvullende kennis : Assurantiekennis (Assurantie B en M&S (of studerend hiervoor)),
Kennis van verkeersrecht, Leasekennis, Kennis van informatiesystemen
• Ervaring : minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring (bij voorkeur in
Assurantiebranche)
|
|
Wat vandaag de norm is, is al snel weer achterhaald. Zo is het ook met mobiliteit. De mobiliteit van de moderne mens vraagt continu om aanpassingen.
ING Car Lease is een mobiliteitsprovider die altijd in beweging is. Die met de tijd meegaat. En beter nog: zijn tijd vooruit is. Die beschikt over gedreven mensen, een innovatieve houding en de meest klantgerichte instelling. En die daardoor als geen ander begrijpt wat nodig is om de klant en zijn medewerkers tegen de beste voorwaarden onderweg te houden.
ING Car Lease onderscheidt zich dan ook door de klant optimaal te ontzorgen. Dat begint met goed naar hem te luisteren, door proactief mee te denken en het bieden van de meest relevante en economische oplossingen voor elke kilometer.
ING Car Lease ziet de klant als de sleutel tot succes. Als inspiratiebron voor het constant ontwikkelen van innovatieve producten en diensten. Van flexibele leaseconstructies met best tot duurzame oplossingen waarmee de wereld weer een stukje groener wordt. Dat is ondernemen op menselijke manier.
Met de leasemogelijkheden van vandaag plaveit ING Car Lease de weg naar morgen. Altijd zijn we op weg naar de wereld van morgen.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
